DHL - Agente Autorizado de Envios
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Você Sabia?
A DHL está presente em mais de 220 países e 120 000 destinos! É uma das maiores, mais rápidas e confiáveis rede de entregas de encomendas e documentos do mundo!
Dúvidas frequentes
Quem pode utilizar a DHL?
Os serviços da DHL estão disponíveis tanto para Pessoas Físicas quanto para Pessoas Jurídicas! O que muda são os documentos necessários em cada um dos casos.
Posso utilizar a DHL para enviar documentos e encomendas também dentro do Brasil?
Sim! Você pode utilizar a DHL para enviar documentos e encomendas em qualquer um dos mais de 220 países, inclusive dentro do Brasil.
Qual a diferença entre enviar documentos e encomendas?
Para o envio de encomendas é necessário apresentar a nota fiscal do produto que está sendo enviado e em alguns casos documentação alfandegária adicional, já para o envio de documentos você só precisará preencher a Nota de Entrega da DHL.
O que é considerado “documento” para a DHL?
A DHL considera como documento (sem necessitar de envio de nota fiscal) bilhetes de avião, cartões de visita, escrituras, desenhos técnicos e arquitetônicos, impressos em geral, fotografias, listas de preços, manuscritos, músicas (impressas ou manuscritas), resultados de exames médicos, passaportes, pedidos de visto, relatórios de modo geral. Clique aqui para saber mais.
https://www.dhl.com.br/pt/country_profile/orientacoes_importacao_express.html
É preciso declarar o conteúdo de uma encomenda para enviar pela DHL?
Sim. É necessário declarar o conteúdo da embalagem para fins legais. No caso de pessoas físicas a declaração se dá pela “Declaração substitutiva de Nota Fiscal”. No caso de pessoas jurídicas é preciso encaminhar a nota fiscal e invoice.
Qual é o prazo médio de entrega de encomendas enviadas pela DHL?
Estados Unidos 2 dias, Europa, 3 dias, consulte-nos e informaremos a data exata.
Há restrições ao envio de encomendas?
Sim. A DHL segue a legislação vigente no país de origem e de destino, o que significa que alguns itens possuem restrições (impossibilidade de envio ou exigência de documentos adicionais) para o envio de determinados itens. Veja uma lista resumida de itens que requerem documentação adicional para envios internacionais:
- Plantas e Produtos de origem vegetal (incluindo sementes, amostra de grãos e perecíveis)
- Animais e Produtos de origem animal (incluindo peles de animais)
- Medicamentos (com ou sem prescrição médica)
- Bebidas alcoólicas
- Alimentos
- Equipamento militar (incluindo armas de fogo, suas partes ou munição)
- Equipamentos e suprimentos médicos/odontológicos
- Livros
- Joias e roupas
- Pertence pessoais
- Tabaco
- Produtos químicos
- Programas de computador
- Antiguidades e obras de arte
- Dinheiro, cartões e cheques
- Narcóticos (drogas ilegais)
- Produtos piratas ou falsificados
- Objetos de jogatina
- Material de pornografia
- Materiais combustíveis ou perigosos (consulte informações sobre produtos com bateria de lítio)
- Bens usados ou recondicionados
- Partes humanas (incluindo cinzas)
Preciso enviar uma encomenda internacional, como faço para fazer a liberação alfandegária?
Serviços como declaração de exportação, autorizações aduaneiras, liberações alfandegárias e outros serviços similares também são oferecidos pela DHL. Clique aqui para saber mais.
https://www.dhl.com.br/pt/express/suporte_alfandegario/customs_services.html
Qual o tamanho máximo de um pacote que posso enviar pela DHL?
Devido ao tamanho das portas abertas de furgões e aviões, pedimos que a remessa não exceda 120cm em dimensão. Se for necessário dimensões maiores, por favor, entre em contato para que possamos verificar a melhor forma de envio. Para garantir a segurança do processo também é recomendado que o peso não exceda 50kg por volume.
Como devo embalar minha encomenda para enviar pela DHL?
A DHL recomenda a utilização de caixas de papelão ondulado de alta qualidade, com reforços duplos ou triplos, em tamanho adequado para o conteúdo que está sendo enviado (caixas muito cheias correm risco de estourar). Considere também as seguintes recomendações:
- Evite a reutilização de caixas (pois elas podem perder a rigidez)
- Coloque o conteúdo no centro da caixa, deixando em torno de 6cm entre o objeto e as paredes da caixa.
- Não deixe espaços vazios, preencha com plástico bolha, divisores de papelão, ou isopor.
- Lacre todas as aberturas com fita de polipropileno (fita plástica marrom), fita adesiva de vinil (fita isolante) ou fita de papel reforçado com fibra.
- Coloque a etiqueta na parte superior da caixa, para garantir que ela permaneça na vertical durante o transporte.
Para saber mais como embalar corretamente sua encomenda acesse https://www.dhl.com.br/pt/express/envio/dicas_sobre_envios/embalagem_conselhos.html.